Os 5 PRINCIPAIS ERROS ESTRATÉGICOS EM CLÍNICAS MÉDICAS

Os 5 PRINCIPAIS ERROS Estratégicos em Clínicas Médicas

Para muitas clínicas médicas, a busca por uma estratégia eficaz pode ser desafiadora. Erros estratégicos podem não apenas prejudicar a reputação e a eficácia dos serviços oferecidos, mas também impactar diretamente a saúde financeira do negócio. 

Neste artigo, exploramos os cinco principais erros estratégicos comuns em clínicas médicas e como evitá-los, permitindo que essas organizações alcancem um crescimento sustentável e ofereçam o melhor cuidado possível aos pacientes.

Erro 1 – Depender de Convênio e Plantão: O Maior Equívoco Estratégico para Médicos

Muitos médicos frequentemente escolhem o que consideram ser garantido ao aceitar convites para trabalhar em vários locais sem analisar cuidadosamente se é realmente vantajoso. A dependência de convênios e plantões pode parecer o caminho mais fácil, mas geralmente resulta em retornos limitados a longo prazo, baseados principalmente no volume de trabalho. É comum encontrar médicos que trabalham mais de 60 horas por semana, resultando em uma rotina exaustiva e desgastante.

Além do excesso de trabalho, há também o risco associado às viagens constantes, à exposição a estradas perigosas e ao esgotamento físico e mental, conhecido como “burn-out”. A falta de uma rotina definida muitas vezes deixa pouco tempo para si mesmo ou para a família.

Inicialmente, esse modelo de trabalho pode parecer sustentável, pois os profissionais de saúde se acostumam desde cedo com uma jornada intensa, durante a graduação, pós-graduação, residências e nos plantões intermináveis. No entanto, à medida que envelhecem, essa rotina pode se tornar cada vez mais desanimadora.

O cansaço, a falta de motivação e a sensação de falta de propósito podem levar a um sentimento de desesperança em relação ao futuro. É fundamental reconhecer esse erro e estar aberto às mudanças para evitar consequências mais graves no futuro.

A mudança é essencial para obter resultados diferentes. Continuar na mesma rotina, esperando resultados distintos, é irreal. Se não houver uma mudança de abordagem e uma busca por aprendizado a partir desse primeiro erro, a tendência é que se caia em um segundo erro ainda mais grave: a falta de uma visão de longo prazo.

Erro 2 – Falha na Visão de Longo Prazo e no Modelo de Negócios:

Uma das principais falhas estratégicas na carreira médica é a falta de planejamento a longo prazo. Você já parou para pensar em como deseja que sua carreira e vida estejam em 2030? Sem esse planejamento inicial, o tempo passa e nada muda. Quando 2030 chega, em vez de ter 40 anos, a pessoa tem 50, com menos energia e disposição para fazer as mudanças necessárias. Talvez tenha também mais custos com os filhos na faculdade e morando fora de casa.

O principal ativo de qualquer empresa, incluindo consultórios médicos, são os clientes. Sem clientes, não há negócio. Quando um médico não constrói sua base de pacientes em torno de seu nome, ele se torna dependente de terceiros. Se o paciente que chega é aquele que procura o plantão ou o convênio, ele não é cliente do médico, e sim do convênio, que irá ditar quanto e quando pagar. Depender disso pelo resto da vida não é uma estratégia sustentável.

A estratégia de apelar para consultas de 5 minutos, tentando atender um grande volume de pacientes, não é eficaz. Nesse cenário, a tecnologia como robôs, internet e inteligência artificial superam em eficiência. Se a remuneração é de R$ 8 por procedimento ou R$ 20 por consulta, e ainda é preciso pagar impostos e custos fixos, seria mais vantajoso para a clínica posicionar-se como “clínica popular” e cobrar de R$ 100 a R$ 250 por consulta diretamente do cliente final. Afinal, 75% da população não é atendida por convênios médicos.

Existem diversas outras opções, mas muitos médicos se sentem aprisionados trabalhando para convênios que não remuneram adequadamente.

O primeiro desafio em uma clínica médica é construir uma base de clientes. Isso pode levar de 1 a 3 anos, mas o segundo desafio é ter agenda para atender a essa demanda. A partir desse ponto, o “jogo muda”, pois tendo clientes é possível expandir o corpo clínico e não depender apenas do esforço individual para ter ganhos constantes.

Para garantir um futuro próspero para você e sua família, é essencial começar a construir sua base de clientes desde já. Consulte a experiência da FELTZ para orientá-lo nesse processo e garantir um futuro de sucesso para sua clínica!

Erro 3 – Falha na Gestão: A Armadilha da Dedicação Exclusiva ao Operacional

O terceiro erro estratégico comum entre os médicos é a concentração excessiva no operacional, em detrimento do planejamento tático e estratégico.

Essa falha está diretamente relacionada aos erros anteriores, pois muitos profissionais acreditam que o sucesso está em resolver os problemas dos pacientes de forma eficiente. No entanto, essa é apenas uma parte da equação.

A rotina exaustiva de acordar cedo, dormir tarde e atender dezenas de pacientes diariamente acaba por consumir todo o tempo e energia do médico, deixando pouco espaço para o planejamento de carreira, definição do público-alvo, criação de conteúdo relevante, ou até mesmo para a gestão adequada da sua clínica.

Essa falta de tempo e disposição resulta em dificuldades na orientação e delegação de tarefas à equipe, transformando o médico em um profissional sobrecarregado, responsável por tudo e todos, e insatisfeito com os resultados.

Muitos médicos desejam mudar essa realidade, porém, sem orientação adequada, acabam perdidos. Se você busca um futuro promissor em uma das carreiras mais respeitadas do mundo, é fundamental contar com a experiência e orientação da FELTZ para construir o seu caminho de sucesso!

Erro 4 – Má Gestão dos Recursos Financeiros: O Desafio de Equilibrar Receitas e Despesas

Um dos erros mais comuns entre os médicos é a falta de controle adequado dos recursos financeiros. Muitos não têm clareza sobre quanto realmente ganham, recebem valores em dinheiro e não registram devidamente, ou possuem múltiplos empregos, o que pode dificultar o gerenciamento financeiro.

Essa falta de controle leva a uma má gestão dos recursos, onde os custos com impostos, cartões, comissões, materiais e manutenção da clínica acabam sendo subestimados. Quando chega a hora de pagar as contas, o dinheiro muitas vezes já foi gasto de forma inadequada.

Além disso, muitos médicos não reconhecem o investimento significativo que fazem em suas carreiras, seja em equipamentos de alta tecnologia, reformas de consultórios, cursos, treinamentos e congressos, incluindo os custos associados a viagens, hospedagem e alimentação.

É crucial separar as finanças pessoais das empresariais e adotar uma gestão financeira baseada no regime de competência. Isso envolve monitorar o faturamento, os custos relacionados, o resultado gerado (lucro ou prejuízo) e acumular reservas para pagar as contas até que os recebimentos aconteçam.

Outro ponto importante é evitar focar em procedimentos que não geram um retorno financeiro adequado. É essencial identificar quais convênios e tipos de atendimento são mais lucrativos e focar nesses segmentos.

A FELTZ pode ajudar a reverter esse cenário, oferecendo orientação e experiência para construir um futuro financeiramente sólido e bem-sucedido em sua carreira médica.

Erro 5 – Autoconhecimento: Identificando e Superando Fraquezas Empreendedoras

Um dos aspectos cruciais muitas vezes negligenciados pelos médicos é o autoconhecimento. Embora possuam muitas qualidades que os levaram ao sucesso, também podem apresentar fraquezas em seu perfil empreendedor que, se não forem conhecidas e corrigidas, podem limitar seu progresso.

Médicos lidam diretamente com a qualidade de vida das pessoas e, portanto, deveriam obter resultados excepcionais. No entanto, ao se dedicarem apenas ao aspecto operacional e negligenciarem o tático e o estratégico da gestão de suas clínicas, podem deixar passar oportunidades valiosas.

É comum que médicos com agendas sobrecarregadas demonstrem recorrência em características empreendedoras como persistência e comprometimento, mas possam apresentar fragilidades em áreas como busca de oportunidades, planejamento, correr riscos calculados, eficiência e persuasão. O padrão de resolver tudo no dia a dia, sem planejamento adequado, pode resultar em cansaço e desânimo.

É fundamental que os médicos se conheçam em termos de suas necessidades motivacionais e perfil empreendedor. Muitas vezes, falta-lhes estabelecer objetivos claros, analisar riscos, buscar informações sobre oportunidades, planejar, ser eficiente e adotar boas estratégias de negociação.

Ao identificar e alinhar suas competências, desenvolvendo o que é necessário e abrindo mão do que é excessivo, os médicos podem alcançar resultados significativamente melhores em suas carreiras.

Se você se identifica com esse padrão e deseja mudar seu cenário atual, conte com a experiência da FELTZ para construir um futuro mais promissor!

Se você identificou alguns ou todos esses 5 erros…

… é hora de investir mais em você e em suas habilidades de gestão da clínica.

Os planos de consultoria “Pocket”, “Power” e “Pleno” são projetados para atender às suas necessidades específicas. Eles o guiarão na prática para entender melhor a si mesmo, seu cliente e seu mercado, ajustar seus aspectos financeiros e descobrir o que e como comunicar para atrair bons clientes e organizar sua clínica para produzir e ganhar mais, trabalhando com qualidade e eficiência!

A “Consultoria Gestão Eficiente de Clínicas Médicas” inclui:

  • Análise e feedback do seu perfil empreendedor em uma reunião de 90 minutos.
  • Estabelecimento de metas com feedback para análise e refinamento.
  • Planilha para orçamento financeiro familiar para separar as finanças pessoais das empresariais.
  • Acesso ao aplicativo SELLFA por 12 meses para diagnóstico e planejamento financeiro.
  • Implementação e acesso à plataforma FELTZ por 6 meses para relatórios de monitoramento financeiro.
  • Demonstrativos de fluxo de caixa, contas a pagar e a receber.
  • Demonstrativo de produção médica por categoria de serviços, convênios, clientes, etc.
  • Formulário para identificação de perfil de clientes e matriz de produção de conteúdo.
  • Script para produção de conteúdo.
  • Orientação para montar campanhas de impulsionamento e links patrocinados.
  • Protocolo de orientação e procedimentos para padronização de atendimento ao cliente.
  • Formulários para preenchimento do CANVAS BUSINESS MODELLING e do Plano de Negócios.
  • Vídeo-aulas exclusivas sobre gestão financeira, marketing, vendas, negociação, uso de redes sociais e geração de conteúdo.

Com os resultados deste programa, você e sua clínica poderão dobrar ou triplicar seus resultados. Você e sua equipe trabalharão em horário pré-definido, tendo mais tempo para você e sua família.

Você saberá exatamente o que está ganhando a cada mês, quais são os custos fixos e variáveis, quais serviços geram maior ganho e como gerar conteúdo que converte e engaja.

Além disso, poderá verificar se o preço está adequado e identificar quais custos estão estourando o orçamento.

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